Сфера услуг, сервисное обслуживание
Оператор персонального обслуживания
Обеспечивает обслуживание клиентов в организациях сферы услуг, консультирует по продуктам и сервисам, оформляет заказы, решает вопросы клиентов и коор...
О профессииПрофессии в сфере «работа с клиентами»
Связь, информационные технологии, сервис
Оператор контактного центра
Обеспечивает приём и обработку входящих и исходящих звонков, консультирует клиентов, решает вопросы по сервису и продуктам компании, фиксирует обращен...
О профессииКлиентский сервис, связь, продажи
Оператор кол-центра
Обеспечивает приём и обработку телефонных обращений, консультирует клиентов, решает вопросы по продуктам и услугам, ведёт обработку заказов и заявок, ...
О профессииСвязь, коммуникации, обслуживание клиентов
Оператор контактного центра
Обеспечивает приём и обработку входящих и исходящих звонков, консультирует клиентов, регистрирует обращения, решает вопросы и ведёт документацию по ст...
О профессииСервис, коммуникации, информационные технологии
Оператор кол-центра
Принимает и обрабатывает входящие звонки, консультирует клиентов по услугам и продуктам компании, осуществляет регистрацию обращений, оформляет заявки...
О профессииТорговля, обслуживание, клиентский сервис
Продавец-консультант
Осуществляет консультации и обслуживание покупателей, оформляет продажи, поддерживает порядок и выкладку товаров в торговом зале, обеспечивает высокий...
О профессииРитуальные услуги, организация мероприятий
Организатор похорон (агент)
Оказывает услуги по организации похоронных мероприятий: оформление документов, координация перевозки, подготовка церемонии, взаимодействие с родственн...
О профессииУправление, сервис и обслуживание
Сервис-менеджер
Организует и контролирует сервисные процессы компании, отвечает за качество обслуживания клиентов, координирует работу персонала, внедряет стандарты с...
О профессииТелекоммуникации, обслуживание, инженерное дело
Техник абонентского бюро
Техник абонентского бюро выполняет монтаж, подключение и обслуживание абонентов, занимается диагностикой, настройкой и ремонтом телекоммуникационного ...
О профессииСфера услуг, продажи, коммуникации
Специалист по работе с клиентами
Организует обслуживание и сопровождение клиентов, консультирует по вопросам услуг и товаров, решает обращения, обеспечивает высокий уровень сервиса, п...
О профессииПродажи, дистрибуция, клиентские отношения
Торговый представитель
Представляет интересы компании на рынке, развивает клиентскую базу, занимается поиском новых клиентов, поддерживает отношения с действующими партнёрам...
О профессииФинансы и кредит
Операционист МФО
Операционист МФО оформляет и сопровождает финансовые операции клиентов в микрофинансовых организациях, консультирует по займам, ведёт документацию и к...
О профессииМаркетинг и работа с клиентами
Специалист клиентского опыта
Специалист клиентского опыта анализирует поведение потребителей, разрабатывает стратегии взаимодействия и улучшает качество обслуживания на всех этапа...
О профессииАдминистративная деятельность
Клиентский секретарь
Клиентский секретарь обеспечивает коммуникацию с клиентами компании, ведёт документацию, организует приём посетителей и поддерживает эффективное взаим...
О профессииБизнес и продажи
КАМ (Key Account Manager)
Отвечает за развитие и поддержание долгосрочных отношений с ключевыми клиентами компании, управление проектами и увеличение продаж....
О профессииМаркетинг и обслуживание
Менеджер чата
Отвечает на запросы пользователей в онлайн-чате, помогает решать проблемы клиентов, консультирует по продуктам или услугам, обеспечивает высокий урове...
О профессииМаркетинг и продажи
Менеджер удержания
Менеджер удержания работает с существующими клиентами компании, разрабатывая стратегии и программы для повышения их лояльности и вовлеченности....
О профессииОбслуживание и коммуникации
Оператор колл-центра
Оператор колл-центра принимает и обрабатывает звонки, консультирует клиентов, фиксирует обращения в систему и помогает в решении возникающих вопросов....
О профессииПродажи, маркетинг, бизнес
Менеджер по продажам
Специалист, занимающийся организацией и управлением процесса продаж, а также выстраиванием отношений с клиентами для достижения бизнес-результатов....
О профессииИнформационные технологии, продажи и обслуживание
Оператор CRM
Специалист, который управляет данными в CRM-системе компании, поддерживает актуальность информации о клиентах и обеспечивает работу сотрудников с база...
О профессииПродажи и маркетинг
Специалист по выездным продажам
Занимается активными выездными продажами товаров и услуг клиентам, проводит переговоры, заключает договоры и контролирует выполнение условий сотруднич...
О профессииФинансы и банковское дело
Специалист по претензионной работе розничного бизнеса банка
Отвечает за ведение претензионной работы в банке, анализирует споры с клиентами, готовит документы для урегулирования конфликтов и взаимодействует с к...
О профессииОбслуживание клиентов, продажи
Специалист колл-центра
Осуществляет приём и обработку звонков, консультирует клиентов по товарам и услугам, фиксирует обращения и передаёт их в профильные подразделения, обе...
О профессииФинансы и банковское дело
Старший операционист банка
Специалист, выполняющий операции с денежными средствами, контролирующий работу кассиров и консультирующий клиентов по банковским продуктам....
О профессииФинансы и банковское дело
Специалист по спорным операциям и чарджбэкам банка
Специалист, обрабатывающий спорные операции по банковским картам, взаимодействующий с платежными системами и защищающий интересы клиентов и банка....
О профессииКоммерция и продажи
Специалист по холодным звонкам
Занимается телефонным поиском новых клиентов, проводит первичные переговоры, выявляет интерес к продукту и передает контакты в отдел продаж....
О профессииКоммерция и продажи
Специалист телефонного обзвона
Осуществляет исходящие и входящие звонки, проводит опросы и консультации, фиксирует результаты общения в CRM и помогает компании взаимодействовать с к...
О профессииФинансы и банковское дело
Администратор клиентского зала банка
Администратор клиентского зала банка организует работу офиса, консультирует клиентов, координирует сотрудников и обеспечивает высокий уровень обслужив...
О профессииОбслуживание клиентов и управление
Специалист клиентского сервиса
Отвечает за взаимодействие с клиентами, консультирует, решает вопросы и обеспечивает высокий уровень обслуживания, формируя доверие и лояльность....
О профессииФинансы, клиентский сервис, банковское дело
Специалист по качеству клиентского сервиса банка
Оценивает и улучшает качество обслуживания клиентов в банке, разрабатывает стандарты сервиса, анализирует обратную связь и внедряет проекты для повыше...
О профессииТранспорт, логистика, железнодорожный транспорт
Специалист по работе с клиентами РЖД
Специалист по работе с клиентами РЖД занимается обслуживанием клиентов, решает вопросы, связанные с продажей билетов, организацией путешествий и обесп...
О профессииТранспорт и логистика
Старший дежурный по переезду
Старший дежурный по переезду обеспечивает управление переездами, контролирует организацию перевозок, а также решает все вопросы, возникающие в процесс...
О профессииПолиграфия и печать
Менеджер по продажам в типографии
Менеджер по продажам в типографии отвечает за привлечение клиентов, заключение договоров, координацию заказов, ведение переговоров и развитие продаж в...
О профессииПромышленность, производство обуви
Владелец собственной мастерской
Владелец собственной обувной мастерской совмещает роли мастера, организатора производства и предпринимателя. Он отвечает за качество пошива и ремонта ...
О профессииТекстильная и швейная промышленность
Владелец собственного ателье
Владелец собственного ателье в текстильной и швейной промышленности создаёт и развивает мастерскую по пошиву и ремонту одежды, формирует ассортимент у...
О профессииМашиностроение, приборостроение, инструментальное производство
Руководитель сервисной мастерской
Руководитель сервисной мастерской в машиностроении, приборостроении и инструментальном производстве отвечает за организацию ремонта и обслуживания тех...
О профессии