Связь, информационные технологии, сервис
Оператор контактного центра
Обеспечивает приём и обработку входящих и исходящих звонков, консультирует клиентов, решает вопросы по сервису и продуктам компании, фиксирует обращен...
О профессииПрофессии в сфере «колл-центр»
Клиентский сервис, связь, продажи
Оператор кол-центра
Обеспечивает приём и обработку телефонных обращений, консультирует клиентов, решает вопросы по продуктам и услугам, ведёт обработку заказов и заявок, ...
О профессииСервис, коммуникации, информационные технологии
Оператор кол-центра
Принимает и обрабатывает входящие звонки, консультирует клиентов по услугам и продуктам компании, осуществляет регистрацию обращений, оформляет заявки...
О профессииКлиентский сервис и поддержка
Операционист колл-центра
Специалист, отвечающий за приём входящих и обработку исходящих звонков, консультирование клиентов, решение их вопросов и сопровождение сервисных опера...
О профессииКлиентский сервис и поддержка
Оператор call-центра
Обеспечивает обработку звонков и обращений, консультирует клиентов, решает их проблемы и передает заявки в профильные отделы компании....
О профессииОбразование и тренинги
Тренер колл-центра
Специалист, занимающийся обучением операторов колл-центра, разработкой программ развития сотрудников и проведением тренингов по коммуникации, стрессоу...
О профессииУправление персоналом и сервис
Тимлид колл-центра
Руководит командой операторов колл-центра, организует их работу, следит за качеством обслуживания клиентов и достижением плановых показателей....
О профессииКоммерция и продажи
Специалист телефонного обзвона
Осуществляет исходящие и входящие звонки, проводит опросы и консультации, фиксирует результаты общения в CRM и помогает компании взаимодействовать с к...
О профессии