Профессии в сфере «call-центр»

Связь, коммуникации, обслуживание клиентов

Оператор контактного центра

Обеспечивает приём и обработку входящих и исходящих звонков, консультирует клиентов, регистрирует обращения, решает вопросы и ведёт документацию по ст...

О профессии

Обслуживание клиентов, связь

Оператор call центра

Оператор call центра принимает звонки, консультирует клиентов, обрабатывает обращения и передаёт информацию в профильные подразделения компании....

О профессии

Административная деятельность и сервис

Диспетчер горячей линии

Диспетчер горячей линии принимает обращения клиентов, консультирует по продуктам и услугам, фиксирует заявки и передаёт их в профильные службы, обеспе...

О профессии

Управление качеством и клиентский сервис

Контролёр качества звонков

Контролёр качества звонков анализирует телефонные разговоры операторов контакт-центра, оценивает уровень сервиса, соответствие стандартам компании, вы...

О профессии

Продажи и обслуживание клиентов

Оператор по продажам

Оператор по продажам работает с клиентами по телефону или лично, консультирует по товарам и услугам, принимает заказы, оформляет сделки и сопровождает...

О профессии

Сервис и поддержка

Оператор по поддержке

Оператор по поддержке обрабатывает обращения клиентов, помогает решать технические и организационные вопросы, фиксирует заявки и взаимодействует с дру...

О профессии

Клиентский сервис и поддержка

Мастер по поддержке

Обеспечивает работу службы поддержки: консультирует клиентов, решает технические и организационные вопросы, координирует взаимодействие с другими отде...

О профессии

Клиентский сервис и поддержка

Оператор call-центра

Обеспечивает обработку звонков и обращений, консультирует клиентов, решает их проблемы и передает заявки в профильные отделы компании....

О профессии

Клиентский сервис и коммуникации

Оператор системы онлайн-поддержки

Отвечает на запросы клиентов через чат или специализированные системы, консультирует по продуктам и услугам компании, фиксирует обращения и помогает р...

О профессии

Финансы, клиентский сервис, банковское дело

Оператор контакт-центра банка

Принимает звонки и обращения клиентов банка, консультирует по продуктам и услугам, решает проблемы и обеспечивает высокий уровень обслуживания....

О профессии