Финансы и банковское дело
Администратор клиентского зала банка
Администратор клиентского зала банка организует работу офиса, консультирует клиентов, координирует сотрудников и обеспечивает высокий уровень обслужив...
О профессииПрофессии в сфере «банковский сервис»
Финансы, клиентский сервис, банковское дело
Оператор контакт-центра банка
Принимает звонки и обращения клиентов банка, консультирует по продуктам и услугам, решает проблемы и обеспечивает высокий уровень обслуживания....
О профессииБанковское дело, управление персоналом
Планировщик WFM контакт-центра банка
Отвечает за планирование загрузки операторов контакт-центра банка, использование WFM-систем, прогнозирование обращений клиентов и оптимизацию рабочего...
О профессииФинансы, экономика, банковское дело
Тренер контакт-центра банка
Отвечает за обучение сотрудников контакт-центра банка, разрабатывает программы тренингов, повышает уровень обслуживания клиентов и контролирует качест...
О профессии